Vielen Dank für Ihren Einkauf bei edenparkstore. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellungen schnell, sicher und effizient zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien weiter unten, um wichtige Informationen zur Bestellabwicklung und Lieferung zu erhalten.
Bestellabwicklung
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet.
In der Hochsaison oder während Aktionszeiträumen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen (sofern verfügbar).
Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Standort:
Lieferung innerhalb Deutschlands: 5–10 Werktage
Internationale Lieferung: 7–20 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um voraussichtliche Lieferzeiten handelt, die nicht garantiert werden können. Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Problemen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen auftreten.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihres Standorts und der gewählten Versandart berechnet.
Gelegentlich bieten wir Aktionen mit kostenlosem Versand an, die auf unserer Website deutlich gekennzeichnet sind.
Internationale Bestellungen
Für internationale Sendungen gilt:
Kunden sind für alle in ihrem Land anfallenden Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben verantwortlich.
Die Lieferzeiten können aufgrund der Zollabfertigung variieren.
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen durch den Zoll.
Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bestellvorgang korrekt und vollständig ist.
Wir übernehmen keine Haftung für Bestellungen, die an falsch angegebene Adressen versendet werden. Sollten Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].
Verlorene oder beschädigte Pakete
Falls Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt:
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos an.
Wir werden uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu untersuchen und zu lösen.
Sendungsverfolgung
Sie erhalten die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Falls Sie keine Sendungsverfolgungsdaten erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].